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Domande frequenti

Come posso capire le taglie?

E' presente in ogni pagina prodotto il simbolo del righello che rimanda alle misure delle taglie

Quanto costa la spedizione?

E' sempre gratuita

Posso pagare alla consegna della merce?

Certamente. Trovi il tasto "paga alla consegna" al momento dell'acquisto

Quali sono i tempi di consegna?

Variano a seconda del prodotto e del servizio richiesto: dalle 24/48 h per la consegna rapida, ai 10/15gg standard

Come posso contattarvi per un chiarimento?

Puoi contattarci via mail oppure in modo rapido via Whatsapp dalla apposita icona che trovi sempre in basso a destra

Spedizioni e Consegna

Seguiamo il tuo acquisto

  1. Tracking in tempo reale : Hai a disposizione un sistema di monitoraggio che ti permette di seguire il pacco in ogni fase del trasporto, dalla partenza fino alla consegna.
  2. Consegna entro 24/48h : Su molti dei nostri articoli è attivo il nostro servizio di consegna espresso che garantisce la ricezione dei tuoi ordini in tempi record, entro 24/48 ore. Con una rete logistica efficiente e partner di trasporto affidabili, assicuriamo una gestione impeccabile delle spedizioni.
  3. Consegna puntuale : Rispettiamo le scadenze indicate, con la possibilità di opzioni di consegna espressa.
  4. Imballaggio sicuro : I materiali di imballaggio sono di alta qualità per proteggere il contenuto del pacco durante il trasporto, minimizzando il rischio di danni.

La nostra priorità è fornire un’esperienza di consegna senza stress, combinando velocità, sicurezza e convenienza, per soddisfare ogni tua esigenza.

Pagamenti sicuri

La sicurezza innanzitutto

  1. Certificati SSL : Utilizziamo sempre siti che dispongono del certificato SSL, identificabili tramite "https://" nell'URL, il che garantisce una connessione crittografata e sicura.
  2. Autenticazione a due fattori (2FA) : Per pagamenti importanti potete scegliere l'autenticazione a due fattori, aggiungendo un livello extra di sicurezza all'accesso del conto.
  3. Metodi di pagamento affidabili : Per i metodi di pagamento proponiamo solo quelli conosciuti e fidati, come PayPal, carte di credito o sistemi bancari rinomati che offrono protezione agli acquirenti.
  4. Monitoraggio delle transazioni : Usiamo servizi che permettono di ricevere notifiche immediate per ogni transazione effettuata.

Comfort dei clienti

Servizio Clienti

  1. Disponibilità 24/7 : Offriamo supporto continuo.
  2. Risposte tempestive : Tempi di risposta siano rapidi, preferibilmente entro poche ore.
  3. Competenza e cortesia : Il personale è ben informato, paziente e gentile, capace di risolvere problemi e fornire informazioni accurate.
  4. Multicanalità : Forniamo supporto tramite diversi canali, come email, chat dal vivo, telefono e social media, per incontrare le preferenze dei nostri clienti.
  5. Feedback e miglioramento continuo : Incoraggiamo i clienti a lasciare feedback per migliorare continuamente i servizi offerti.
  6. Risorse self-service : Offriamo una sezione FAQ dettagliata, guide e tutorial per aiutare i clienti a trovare risposte autonomamente

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